Гарантия
Мы гарантируем качество продукции, которая представлена в нашем интернет-магазине Fonarik.com! Именно поэтому наш магазин предоставляет Вам гарантию на весь ассортимент. Все условия по гарантии описаны ниже.
На
абсолютно все товары, представленные в интернет-магазине Fonarik.com - предоставляется гарантия!
Ее срок варьируется: от 14 дней до пожизненной (проще говоря, гарантийные обязательства действуют весь срок службы продукта).
Описание по устранению неполадок фонарей можно посмотреть по ссылке>>>
Гарантия на другие бренды - в соответствии с гарантийной политикой производителя.
Вопросы и ответы
Не включается новый фонарь, что делать?
Первое и самое основное, что необходимо предпринять в этой ситуации - ознакомится с инструкцией по эксплуатации устройства. В случае, если с помощью инструкции не удалось решить проблему - убрать все прокладки между контактами и аккумуляторами и проверить уровень заряда аккумулятора.
Внимание! Самостоятельная попытка ремонта фонаря, лишает Вас гарантийного обслуживания от производителя. Не рискуйте! Обращайтесь к профессионалам.
Фонарь светит меньше заявленного времени, указанного в характеристиках.
Все фонари ТМ Fenix, тестируются по правилам ANSI. Тестирование времени свечения фонаря в разных режимах, происходит следующим образом- включается фонарь на необходимом режиме и светит он до тех пор, пока полностью не потухнет от разряда батареи, учитывая режимы, на которые фонарь переключается. Т.е., если указано, что фонарь на максимальном режиме светит 2 часа 40 минут, это значит, что если его включить на максимальный режим и ждать до момента полного разряда батареи, он будет светить 2 часа 40 минут, с учетом режимов, на которые драйвер его будет переключать.
На дисплее фонаря указано фактическое время свечения фонаря в конкретном режиме. Т.е., если указано 1 час 30 минут в максимальном режиме, это значит, что фонарь будет светить 1 час 30 минут до переключения в режим ниже (в данном случае в минимальный. У каждого фонаря по разному драйвер настроен).
Что такое ANSI?.
ANSI (Американский национальный институт стандартов) - влиятельная североамериканская организация, занимающаяся разработкой и координацией работ по созданию стандартов во всевозможных областях науки и техники от животноводства и растениеводства до энергетики и электроники, в том числе и в области связи. Штаб квартира располагает в Вашингтоне. ANSI является официальным представителем США в международной организации по стандартизации (International Organization for Standardization - (ISO), а также в международной электротехнической комиссии (International Electrotechnical Commission - IEC). ANSI объединяет правительственные организации, бизнес организации, частных лиц.
Главной целью ANSI является координация и помощь, сотрудничающим организациям в разработке стандартов. Также ANSI взаимодействует с другими международными организациями для обеспечения универсальности и применимости разрабатываемых продуктов и технологий по всему миру.
Отправка товара на склад для обмена, возврата или сервисного обслуживания производится только после отправки фото, на котором видно состояние товара, на нашу электронную почту: [email protected].
Номер сервисного центра 0 800 33 6825. График работы ПН-ПТ с 9:00 до 17:00.