Загрузка
UARU
Имя
Телефон
Адрес электронной почты
Ссылка на страницу, где расположена форма
UA | RU
Контактная информация

Карманный фонарь Wuben E05, XPL, 900 лм

28 мая 2023 18:57
Карманный фонарь Wuben E05, XPL, 900 лм
По управлению и режимам нравится, магнит,диффузор, размер- зачёт кнопка классная с тугим ходом за пол года ни разу не включилась в сумке, (до этого старался брать с торцевой)... Вторая фотка мой набор закрывающий большинство повседневных задач, занявший пол ладони))
30 мая 2023 17:10

Олександр Олександрович, добрий вечір! Ми вдячні Вам за зворотній зв’язок. Завжди до Ваших послуг, команда Fonarik.

Мультитул Gerber ArmBar Drive, Orange, GB Original

28 мая 2023 18:31
Мультитул Gerber ArmBar Drive, Orange, GB Original
По инструментам и сборке, как под меня делалось, с цветом ничего не пойму везде на видео и фото он оранжевый и на коробке orange, а мой красно-медный))
Мультифонарь Armytek Elf C2, магнитная зарядка,18650 LH351D White (холодный свет),(F05102C)
В интернете написано много отзывов на Armytek с жалобами на высокий процент брака. К сожалению, они правдивы, убедился в этом дважды. Первый фонарь Elf C2 "тёплый" начал некорректно работать спустя почти два года с момента покупки, после обращения в сервисный центр его профнепригодные работники трижды возвращали фонарь из ремонта с неполадками (каждый раз с новыми), в итоге их навыков так и не хватило для выполнения гарантийных обязательств, за которые получили плату в момент приобретения товара! Второй фонарь Elf C2 "нейтральный" стал некорректно работать приблизительно через месяц. Неполадки нерегулярные и, в принципе, не критические (не всегда срабатывает кнопка, не всегда начинается процесс зарядки при подключении ЗУ, иногда выключается при примагничивании во включённом состоянии), но допустимые разве что для фонаря раз в десять дешевле. Пришлось снова обратиться в СЦ, на сей раз они оказались не в состоянии даже выявить неисправность и заявляют мне, что фонарь исправен! Почему в вашем СЦ работают такие дилетанты? За что вы включаете в цену фонаря гарантию, если неспособны выполнить свои обязательства? Как вообще взяли на работу в СЦ настолько непрофессиональных людей? И это при том, что вы забываете о заказах, "зажимаете" позиции, которые обещаете в своих акциях и т.д! Вашему магазину даже одной звезды много! Фонарю поставил бы 3 звезды из-за неполадок, без них было бы 5, т.к. задуман он прекрасно.
25 мая 2023 15:01

Олександр, добрий день! Нам щиро шкода, що Ваш досвід співпраці з нашим магазином має негативний відтінок, за що просимо вибачення.
Попередній ліхтар замінили на новий бренда Fenix, який Ви вибрали самостійно, таким чином, ми виконали свої зобов'язання.
Цей ліхтар був продіагностовано тричі. Є відео, яке підтверджує перевірку та справність ліхтаря, з яким Вам було запропоновано ознайомитись.
На замовлення, з акційним ліхтарем - у телефонній розмові Вам надані роз'яснення, наша помилка визнана і Вам принесені вибачення від керівника відділу якості.
Ми маємо досвід роботи з ліхтарями понад десять років. За цей період, нами зроблено близько 10 000 ремонтів, з відсотком повторних звернень менше 1-го.
Нам шкода, що Ви потрапили у цей %, сподіваємось на подальшу співпрацю з Вами.

25 мая 2023 21:06
Меня не устраивают какие-то там извинения. А видео от дилетантов, трижды вернувших с неполадками после своих попыток ремонта один фонарь и неспособных качественно проверить второй, ничего не доказывает, как минимум по той причине, что неизвестно, с какого дубля оно снято. Фонарь не работает должным образом, поэтому либо возвращайте деньги, либо меняйте на качественный фонарь!
26 мая 2023 15:13

Олександре, дякуємо, що не залишили цей випадок без уваги. З розумінням відносимось до Вашої позиції і саме тому проводимо тестування ліхтаря четвертий раз. В умовах сервісного центру несправність не проявляється, ліхтар працює без нарікань, тому в телефонній розмові, Вам запропоновано зафіксувати прояв несправності самостійно. У випадку, якщо Вами буде надано відео, з фіксацією некоректної роботи ліхтаря, ми зможемо зробити повернення грошових коштів, які були сплачені за ліхтар.

Нож Morakniv Companion MG, углеродная сталь, хаки

21 мая 2023 14:44
Нож Morakniv Companion MG, углеродная сталь, хаки
Ніж чудовий як і очікував, незначні дефекти на обуху, неприємно але вини магазину в цьому немає. Також товщина клинка даного ножа 2 мм а не 2.5, як написано у характеристиках товару. 2.5 мм у версії з нержавіючої сталі.
23 мая 2023 15:06

Денис Миколайович, добрий день! Ми вдячні Вам за зворотній зв’язок. Такі напливи сталі, як на обуху Вашого ножа виробником допускаються і не вважаються дефектом цієї моделі. Помилку у характеристиках ножа вже виправили, дякуємо.  Завжди до Ваших послуг, команда Fonarik.

Мультифонарь Armytek Elf C2 Micro USB+18650 LH351D (теплый свет) (F05102W)
Когда-то уже разочаровался в магазине fonarik.com , однако, спустя время, пришлось к ним обратиться по поводу ремонта ранее купленного фонаря Armytek Elf C2 (Warm) и, на свою голову, за свои же деньги, решил дать магазину ещё один шанс. Отправил фонарь в ремонт, затем заказал и оплатил ещё один (эта же модель, но версия не с тёплым, а с нейтральным светом). Ранее уже заказывал такой фонарь, однако о прошлом заказе (как и о некоторых других) они почему-то забыли, хотя в тот момент вроде как была акция и обещали в подарок фонарь Armytek Zippy. После оплаты нового заказа, в тот же день со мной связались по поводу старого фонаря, сказали, что он не подлежит ремонту и данной модели нет в наличии, чтобы обменять на новый, и предложили выбрать какой-нибудь другой либо вернуть деньги в сумме, которую я платил при покупке. На минутку: я его купил почти два года назад, за это время курс гривны упал почти в два раза - на момент покупки фонарь стоил 1467грн, а сейчас - 2610грн. На моё замечание, что данная модель есть в наличии в магазине, стали утверждать, что это другая модель (модель, на самом деле, та же, просто новая версия, старая уже снята с производства). Цена новой версии относительно старой в долларах осталась на том же уровне (может есть совсем незначительная разница), но менеджер упёрся и предложил "варианты": трэйд-ин (то есть, выкупить мой фонарь по цене металлолома), обмен на другой с учётом ранее оплаченной суммы (то есть, в долларовом эквиваленте подарить им почти половину стоимости) или вернуть мой фонарь без ремонта (стоимость которого включена в изначальную цену фонаря). Мало того, он сам назвал эти варианты "адекватными"! Затем, когда я сказал (менеджер ещё и не с первого раза понял), что такие "адекватные" варианты меня не устраивают, ответил, мол ладно, ещё попробуем починить. Просто нет слов.... Мои условия неизменны: если не в состоянии выполнить гарантийный ремонт, который оплачен в момент покупки, значит должны либо обменять на новый фонарь, либо вернуть деньги в размере современной цены (не изменившейся в долларах)! P.S. И, по справедливости, ещё мне должны бы фонарь Zippy, за прошлый заказ, о котором забыли!
30 марта 2023 15:51

Добрий день, Олександр! Дякуємо за Ваш відгук. Ваше питання вивчаємо, додатково зв'яжемося з Вами.

14 апреля 2023 13:44
Итак, продолжение: После того, как представители сервиса пообещали "ещё раз попробовать отремонтировать фонарь" (после того, что сказали, что он ремонту не подлежит), они выполнили своё обещание и действительно попробовали отремонтировать. Не получилось, но они этого не заметили, сообщили, что фонарь успешно отремонтирован и прислали его обратно. После получения была обнаружена новая проблема: индикаторный диод почти при каждом включении фонаря мерцал, характер мерцания напоминал замыкание. Связался с сервисом, повторно отправил фонарь на ремонт. Через некоторое время сообщили, что всё отремонтировано и прислали фонарь. Проблему решили бескомпромиссно: индикаторный диод перестал мерцать, а заодно и ВООБЩЕ ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ! Опять связался с сервисом, опять сообщил о проблеме, опять отправил фонарь на ремонт, опять сообщили, что отремонтировали, опять прислали, И ОПЯТЬ С НЕПОЛАДКОЙ! Теперь зелёный индикаторный диод работает, а красный - нет. Три раза возвращать фонарь из ремонта, и каждый раз с новой неполадкой - это не просто перебор, это за гранью разумного! Доверие к такому сервисному центру пошатнулось ещё после первого раза, ладно, первую неполадку и вправду было трудно заметить, но раз за разом не проверять качество своей работы и присылать обратно неисправный фонарь считаю недопустимым! После трёх попыток, я больше не согласен на ремонт и прошу обменять фонарь на другой экземпляр!
17 апреля 2023 17:26

Олександр, добрий вечір! Приносимо щирі вибачення за цю ситуацію. Ми вже працюємо над вирішенням цього питання і найближчим часом зможемо запропонувати варіанти щодо її врегулювання. Дякуємо за Ваш відгук.

Фонарь Imalent MS08, черный

27 февраля 2023 09:37
Фонарь Imalent MS08, черный
Фонарь супер! Магазин советую,работают с заботой о клиенте порядочные люди! Основа доверие,большое вам спасибо за Вашу работу!
27 февраля 2023 15:16
Максим Олександрович, дякуємо Вам за відгук, дуже приємно.
Фонарь Fenix LD10+E05 подарочный набор (витринный образец)
Можна детальніше про комплект?
27 февраля 2023 16:03
До комплекту входять ліхтарі Fenix LD10 та Fenix E05. Ліхтарі раніше виставлялись на вітрині магазину.
Нож Morakniv Outdoor 2000 Orange, нерж.сталь
есть
8 февраля 2023 17:21
Добрий день!
Многофункциональная лопата Xiaomi Nextool  Frigate KT5524
Дуже хороша лопата, компактно складається в сумочку, яка йде в комплект, все якісно оброблено, товщина стінок руків'я 4 мм, самого полотна лопати 2,2 мм. Магазину вдячність за оперативність, рекомендую!
8 февраля 2023 17:20
Дякуємо за відгук!
Мультифонарь Armytek Wizard C2 Pro Max +21700 XHP70.2 4000 lm (холодный свет),(F06701C)
Сам фонарик гарної якості .світить як і заявлено дуже добре. Але прийшов без кріплення на велосипед.Я перевірив комплектацію на офіційному сайті. Кріплення повинно бути.Шкода що магазин відправив не повну комплектацію.
5 февраля 2023 18:24
Володимир, щиро дякуємо за Ваш відгук! З приводу комплектації саме Вашого замовлення напишіть нам на пошту.
23 февраля 2023 19:41
Дякую працівникам магазину . Кріплення відправили . Приємно буде замовити тут знову.
27 февраля 2023 07:14
Володимир Йосипович, дякуємо Вам за відгук!
Выберите язык сайта:

Данные товары продаются лицам, достигшим 18 лет!

Вам исполнилось 18 лет?